引言:
隐私信息是指公民个人生活中不愿意为他人公开或者知悉的秘密,杭州泓慧科技有限公司(以下简称“杭州泓慧”)深知个人信息对您的重要性,并会尽力保护您的个人信息安全可靠,杭州泓慧致力于维持您对杭州泓慧的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则,目的明确原则,选择同意原则,最少够用原则,确保安全原则,主体参与原则,公开透明原则。鉴此,杭州泓慧制定本《杭州泓慧隐私权政策》并承诺,杭州泓慧将按业界成熟的安全解决方案,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请您在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本《杭州泓慧隐私权政策》。
本政策适用于杭州泓慧产品或服务。如杭州泓慧关联的产品(浙里无碍、智慧助残云平台、残疾人保障金)或服务中使用了杭州泓慧提供的产品或服务但未设独立隐私权政策的,则杭州泓慧会着力要求关联公司悉知本隐私权政策,并确保由杭州泓慧提供的产品或服务部分同样遵守本政策。
需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,本协议作为杭州泓慧基线版本隐私协议存在,也不适用于杭州泓慧中已另行独立设置隐私权政策的产品或服务,如果本政策内容与其他已另行独立设置隐私权政策的产品或者服务出现内容差异性,以其他独立设置了隐私权政策的产品或服务内容为准,独立产品或服务的条款可能会在该基线版本上根据业务需要进行补充;
在使用杭州泓慧各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您选择使用或在杭州泓慧公司更新本隐私政策后(杭州泓慧公司会及时提示您更新的情况)继续使用杭州泓慧公司产品或服务,即表示您认可并接受本政策(含更新版本)的所有内容,并同意杭州泓慧公司按本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。如您不同意本隐私协议中的任何条款,您应立即停止使用杭州泓慧的产品或服务,如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过杭州泓慧提供的各种联系方式与杭州泓慧联系。
杭州泓慧希望通过本政策向您说明杭州泓慧在向您提供产品或服务过程中可能会收集的信息(包括收集方式)、收集这些信息的用途、杭州泓慧及您如何保护这些信息的安全等,您使用杭州泓慧产品或服务时,杭州泓慧有权用数字代码、通用唯一标识符、cookies或其他技术确定进入服务的计算机以及其他智能或非智能终端设备。杭州泓慧有可能利用所得信息对产品或服务的使用进行总体性及匿名的数据统计及分析,所得数据可供杭州泓慧或其合作人或杭州泓慧关联公司使用。计算机识别技术也会用于执行相关的服务条款。杭州泓慧可能会与杭州泓慧关联公司等第三方合作向用户提供相关的服务,如该第三方为合法经营的公司且提供同等的用户隐私保护(如电信运营商),杭州泓慧有权将您的注册资料以及在为您提供服务时所必须采集的信息等支撑服务正常进行的信息提供给该第三方。杭州泓慧《隐私权政策》是杭州泓慧统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于所有杭州泓慧产品用户,如杭州泓慧《隐私权政策》与独立产品隐私权协议存在不一致或者矛盾之处,请以独立产品隐私权协议内容为准。
本隐私权政策内容将帮助您了解到以下信息:
杭州泓慧收集信息是为了向所有用户提供更好的产品或服务,我们根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品功能所必要的信息,杭州泓慧所收集的信息类型主要包括以下几种:
(1)您在注册帐户时填写的信息
您在注册账户或者使用杭州泓慧产品或服务时,由于有的产品或服务可能需要您提供一些必要信息才能正常使用或带去更好的使用体验,所以再经您的同意和确认后,杭州泓慧公司可能会收集您所提供的相关个人信息,比如姓名、性别、年龄、出生日期、证件号码、银行卡号、电子邮件地址、电话号码、通讯地址、职业、教育程度、上传的头像、分享的内容等,如果您提供额外信息补全个人资料,将有助于杭州泓慧给您提供更好的服务和体验。您提供的上述信息将在您使用杭州泓慧提供的服务期间持续授权杭州泓慧使用。在您主动注销账号时,杭州泓慧将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
(2)您通过我们的客服或参加杭州泓慧举办的活动时所提交的信息
例如,您参与杭州泓慧线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。
(3)您通过其他方式向杭州泓慧所提交的信息。
例如,您通过邮寄或传真方式提供的证明文件中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。
(1)设备信息
杭州泓慧会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息,例如设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、设备设置、电池、信号强度,语言设置、分辨率、设备传感器参数、服务提供商网络ID等,这些信息能帮助杭州泓慧为您提供更优的信息展示或产品服务。
(2)位置信息
当您开启设备定位功能,下载或使用杭州泓慧以及杭州泓慧关联公司合作伙伴提供的产品或服务时,或访问移动网页使用杭州泓慧的服务时,杭州泓慧可能会记录您设备所在的位置信息(大多数移动设备将允许您关闭定位服务,具体方法建议您联系您的移动设备的服务商或生产商),以便为您提供相关服务,主要包括:
(3)服务日志信息
当您使用杭州泓慧的网站或客户端提供的产品或服务时,系统可能通过cookies或其他方式自动收集某些信息作为有关网络日志保存。此类信息可能包括:使用杭州泓慧产品或服务时的详细使用情况,例如您的搜索查询内容、访问的页面地址、浏览器的类型、运营商、使用的语言、访问日期和时间、设备崩溃、系统活动及您访问的网页记录等。以及用户触发事件统计数据,例如在使用杭州泓慧公司输入法时的设置项信息、部分按键的使用次数、上屏字词的次数等,该类数据都是匿名的,杭州泓慧公司无法根据上传数据定位到具体用户。 请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果杭州泓慧将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
(4)通讯日志信息
例如,您在使用杭州泓慧产品或服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长,包括您与杭州泓慧联系时,杭州泓慧可能会保存您的通信/通话记录和语音、声纹特征值等信息或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。如您选择开启导入通讯录列表功能,杭州泓慧可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密,并仅收集加密后的信息。
(5)软件或其他相关信息
为了帮助您更好地使用杭州泓慧的产品或服务,杭州泓慧可能会通过SDK等收集相关信息。例如,您用于接入杭州泓慧产品或服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码等,杭州泓慧可能对MAC地址和IMEI等可以用于识别终端设备的信息进行加密,从而提高对隐私的保护。
根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,杭州泓慧可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
补充说明:
杭州泓慧在向您提供其他业务功能时,可能会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。杭州泓慧会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;
为使您获得更轻松的访问体验,包括但不限于您在PC电脑端访问杭州泓慧的产品或享受杭州泓慧提供的服务时,杭州泓慧或杭州泓慧的关联公司,可能会通过放置安全的Cookie、Beacon及相关技术收集您的信息,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。杭州泓慧会严格要求杭州泓慧关联公司遵守本政策的相关规定。您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些产品或服务也可能无法正常使用。
一般而言,杭州泓慧仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销账户时,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下,杭州泓慧有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:
在您终止使用杭州泓慧产品或服务后,杭州泓慧会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。
当杭州泓慧的产品或服务发生停止运营的情形时,杭州泓慧将采取例如,推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。
因收集您的信息是为了向您提供产品或服务同时以提升服务质量为目的,为了实现这一目的,杭州泓慧会把您的信息用于下列用途。若杭州泓慧超出以下用途使用您的信息,杭州泓慧将再次向您进行说明,并征得您的同意。
(1)杭州泓慧不会与杭州泓慧服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
杭州泓慧不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
杭州泓慧仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、杭州泓慧非常重视对未成年人个人信息的保护。针对中国举例,依据中国《个人信息安全规范》:收集年满14周岁的未成年人的个人信息前,应征得未成年人或其法定监护人的明示同意; 不满14周岁的,应征得其法定监护人的明示同意。(尽管各地法律和习俗对未成年人(儿童)的定义不同, 但杭州泓慧将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人(儿童)。)杭州泓慧的产品或服务主要面向成年人,如果没有您家长或法定监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。对于经您家长或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,杭州泓慧只会在受到法律允许、家长或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露未成年人个人信息,所以若您是14或14周岁以下的未成年人,在使用杭州泓慧的产品或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的许可同意。杭州泓慧根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、如果杭州泓慧发现自己在未事先获得可证实的家长或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
1、您有权访问、更正、删除您的个人信息;但相关信息的删除或修改可能会影响您对相关产品或服务的使用或导致部分功能的实现。
2、您有权改变您授权同意的范围或撤回您的授权;您可以通过删除信息、关闭设备功能、在网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权杭州泓慧继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回杭州泓慧继续收集您个人信息的全部授权。请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,杭州泓慧无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3、您也可以在满足相关产品或服务约定条件的情况下,直接申请注销相关产品账户。您注销账户后,杭州泓慧将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,杭州泓慧将删除您的个人信息。
4、杭州泓慧将采取适当的技术手段,保证您对于自己的个人资料可进行查询、补充、更正或删除,或通过杭州泓慧相关产品或服务发布的反馈或投诉渠道申请杭州泓慧对相关信息进行补充、更正或删除;杭州泓慧收到您的申请后将按流程予以处理,为保障安全, 按照流程,您可能需要提供书面请求, 或以其他方式证明您的身份。杭州泓慧可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 杭州泓慧将在三十天内做出答复,对于您合理的请求, 杭州泓慧原则上不收取费用, 但对多次重复、 超出合理限度的请求, 杭州泓慧将视情收取一定成本费用。 对于那些无端重复、 需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如, 涉及备份磁带上存放的信息)的请求,杭州泓慧可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,杭州泓慧将无法响应您的请求:
5、如果您无法访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用杭州泓慧产品或服务时所产生的其他个人信息,或您认为杭州泓慧存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您可通过杭州泓慧对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与杭州泓慧联系。
我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
除本政策已列明的免责情况外,下列情况杭州泓慧也无须承担任何责任:
杭州泓慧的隐私权政策可能变更。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息,包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。
个人敏感信息
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如,个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。
设备
设备是指可用于访问腾讯服务的装置,例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
唯一设备标识符
唯一设备标识符(专属 ID 或 UUID)是指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备(例如手机的 IMEI 号)。唯一设备标识符有多种用途,其中可在不能使用cookies(例如在移动应用程序中)时用以提供广告。
IP地址
每台上网的设备都会指定一个编号,称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
GPS
Global Positioning System(全球定位系统)的简称。您使用的设备上的GPS信号接收器可以从GPS卫星收到信号并利用传来的信息计算您的位置。
WIFI
Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网(WLAN)的技术,通常我们所说的无线网络。
基站
基站,即公用移动通信基站,是无线电台站的一种形式,是指在一定的无线电覆盖区中,通过移动通信交换中心,与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。
SSL
SSL(Secure Socket Layer)又称为安全套接层,是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络,同时提供三种基本的安全服务,均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
信息收集技术
杭州泓慧在《隐私政策》中所述的“自动收集”包括以下方式:
(1)Cookie
Cookie是您浏览网页时,网站服务器放在客户端(您的计算机、移动电话或其他智能终端内)里面的一个小小的文本文件,可用于改善您的使用体验。
(2)Web beacon(网络信标)
Web beacon是装嵌在网站或电邮内的电子图像文件案或其他技术,可用于计算访客数目、记录您是否及何时阅览电邮或网站,或用以使用某些Cookie。
(3)Log files(日志文件)
Log files储存自动收集的若干数据。该等数据包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务提供商(ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。
(4)ET Tag(实体标签)
ET Tag是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头,可代替Cookie,用以追踪个别使用者,使我们可更深入地了解和改善我们的服务。
(5)JavaScript
JavaScript是一种编程语言,用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript可以设定Cookie、阅读Cookie及删除Cookie。
您可以通过以下方式与杭州泓慧联系,杭州泓慧将在30天内回复您的请求:
(1)如对本政策内容有任何疑问、意见或者建议,您都可以通过拨打杭州泓慧的客服电话 0571-88915202 与杭州泓慧联系。
(2)如果您对杭州泓慧的回复不满意,特别是您认为杭州泓慧的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
特别提示:
您在使用杭州泓慧提供的各项服务之前,请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容,特别是以粗体标注的部分,包括但不限于免除或者限制责任的条款。如您不同意本服务协议,您可以主动停止使用杭州泓慧提供的服务;您一旦使用杭州泓慧提供的服务,即视为您已了解并完全同意本服务协议各项内容,并成为我们的用户。